Política de Privacidade

Última atualização:

Quem somos (Controlador dos dados)

Esta Política de Privacidade descreve como [NOME DO MÉDICO OU DA CLÍNICA], inscrito sob [CNPJ ou CPF], com sede em [ENDEREÇO], doravante "nós", trata os dados pessoais coletados por meio do site [www.seudominio.com.br].

Atuamos como Controlador dos dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para tratar de assuntos relacionados à proteção de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado:

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para que você entre em contato e agende uma consulta:

Dados que você nos fornece ativamente (ao nos contatar):

  • Nome

  • Telefone / número de WhatsApp

  • E-mail (se solicitado)

  • Eventual mensagem ou motivo do contato que você opte por escrever

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

  • Dados estatísticos e técnicos agregados sobre o uso do site (páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo), por meio da ferramenta de análise nativa da plataforma do site. Essa ferramenta não utiliza cookies nem cria identificadores persistentes e não permite identificar você individualmente.

Não solicitamos pelo site informações sobre seu estado de saúde, sintomas, histórico médico ou qualquer dado sensível. Esse tipo de informação deve ser tratado exclusivamente no atendimento presencial ou por canais adequados, nunca pelo formulário público.

Para que usamos seus dados

Seus dados são usados para:

  • Responder ao seu contato e dar continuidade pelo WhatsApp

  • Agendar e organizar consultas

  • Entender o uso do site e melhorá-lo

Base legal

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:

  • Procedimentos preliminares relacionados a um serviço a seu pedido (art. 7º, V): quando você nos contata para agendar uma consulta, tratamos seus dados de contato para atender a essa solicitação.

  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins estatísticos de melhoria do site, com dados que não identificam você individualmente.

  • Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável, para finalidades específicas que dependam da sua autorização expressa.

Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que viabilizam o funcionamento do site e do atendimento, estritamente para as finalidades acima:

  • Plataforma de hospedagem do site (Framer), que armazena e processa os dados do site;

  • WhatsApp / Meta, quando você opta por continuar o contato por esse aplicativo;

  • Google (Perfil da Empresa / mapas e localização), quando aplicável.

Cookies

Este site não utiliza cookies de rastreamento, analytics de terceiros, publicidade ou marketing. A ferramenta de análise de uso é livre de cookies. Eventuais cookies estritamente necessários ao funcionamento técnico do site, quando existirem, não exigem consentimento por serem essenciais.

Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • confirmação de que tratamos seus dados;

  • acesso aos seus dados;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

  • portabilidade dos dados;

  • eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;

  • informação sobre com quem compartilhamos seus dados;

  • revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 2.